诚实的内容造就值得信赖的品牌:如何避免确认偏差

在我们瞬息万变的数字世界中有很多虚假和上演的内容,这导致互联网用户对他们消费的东西保持警惕,这是有充分理由的。许多所谓的影响者正在购买追随者,布置他们的房屋,甚至租用跑车和高端服装,以使其看起来像他们认为追随者想要看到的那样。

随着我们消费的越多,复杂的算法对我们的了解就越多,并且它们知道如何通过有针对性的和重新定位的广告向我们展示我们想要看到的内容。您是否曾经在亚马逊上查看过产品,却发现它出现在您在 Facebook 的提要中?  

你听说过确认偏误吗?

确认偏见是行为心理学家用来证明我们倾向于根据我们自己的信念和思维方式寻找、偏爱和记住信息的倾向。

世界可以如此势不可挡,充满了如此多的刺激,以至于我们的大脑可以将其用作一种生存机制来阻止多余的刺激。所以这并不都是坏事,但它也会让我们陷入困境。营销人员可以通过诚实和引人入胜的内容帮助在线关注者和购物者摆脱他们的单向视图和确认偏见。使观众和读者以全新方式思考的内容。

也许你听过这句话,

“信任是品牌的货币。”

我刚刚听到The Future 的 Alex Antolino这么说,而且确实如此。

那么营销人员如何创建能够建立信任并让追随者思考的内容呢?

创建信任建立和令人大开眼界的内容的 5 个想法

1. 将您的品牌与真正的影响者联系起来

人们信任人胜过品牌。影响者营销已被证明是有效的。然而,品牌需要审查他们的影响者,并小心选择那些对追随者诚实和真诚的人。他们还需要确保遵守所有法律免责声明并分享他们的真实意见。公司可以寻找可以与之建立长期真实关系的影响者。真正使用他们的产品和服务的人。

2. 对您的受众进行调查

你认为你在和谁说话,实际上可能并不是你要联系的人。花时间定期调查您当前的受众,看看如何更好地为您的受众和关注者服务。也许有些买家你没有以最好的方式服务。承认你的错误,并谦虚地问你如何做得更好——这会建立对你品牌的信任。照顾好您的客户,他们就会照顾好您。

3. 平衡你的内容

不要试图每次都进行销售。这是“销售”,它让人们望而却步。当您提供出色的产品或服务时,销售是可以的,但请确保您也混合了其他类型的内容。例如,幕后内容对于建立信任非常有用。不时展示您企业的困境,而不仅仅是亮点。在适当和相关时分享一点个人内容。

4. 保持一致

要建立信任,您需要与您推出的产品和服务的质量保持一致。您的营销也是如此——从您的品牌外观到您给人的感觉,再到您所说的和如何表达的一切。随着时间的推移,您的品牌可以发展并朝着新的方向发展,但如果您不断变化,而没有人知道会发生什么,那么信任就会被打破。设定期望并满足这些期望。

5. 不要发帖就跑

在大多数情况下,社交媒体营销已不再具有社交性。

与您的观众互动。建立社区和关系。安排时间回答评论和问题并开始对话。使您的帖子具有对话性,并要求您的听众做出回应。

与受众建立关系将帮助您开放内容以满足更广泛的需求,因为您将更好地了解这些需求是什么。你的听众会告诉你很多,但你在听吗?

忠于你的观众

遵循这些指导方针来消除确认偏见并创建社区参与。讲述您的故事并说出您的听众的语言。表现出您的关心,您将拥有既吸引人又吸引人的内容。

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