2021/09

大多数小企业主通过一个简单、耗时的过程来保证员工的工作质量：检查他们所做的一切。然而，这是确保质量的一种极其低效的方式。这不仅会占用领导者可以更有效地使用的时间，而且还会导致结果不一致。

聪明的企业主认识到这一点并采取行动。具体而言，他们聘请质量保证 (QA) 人员来监控其公司提供的商品和服务的质量，并始终如一地应用 QA 标准。质量保证服务相对便宜，可以为您的品牌声誉增加如此多的价值，他们很快就会收回成本。

什么是质量保证？

大多数小企业主在 QA 方面会遇到的第一个问题很简单——它是什么？

嗯，QA的定义比较简单。质量保证是指用于系统和一致地评估公司生产的产品质量的过程和程序。这些过程，就像它们用来评估的产品一样，可以千差万别。它们可能与实体产品、软件甚至客户服务有关。

大多数企业会使用某种形式的 QA。经理检查员工工作的质量并对其负责，是一种非正式的处理方式。然而，公司有充分的理由将其质量保证流程标准化和正规化。

为什么 QA 对小型企业很重要？

QA 经常被小型企业忽视，但它很重要，而且成本低廉。即使您的公司不生产实体产品，您也可以聘请自由职业者对您的网络存在和您的客户服务产品进行在线 QA 审计。这种独立的观点将揭示您企业的缺点，并且对于为未来的业务决策提供信息非常宝贵。

此外，在业务增长和发展的几个关键时期，质量保证变得更加重要。例如，在您启动在线业务时执行 QA 审计很重要，以便在任何错误和问题伤害您之前发现它们。

同样，在数字化转型期间，QA 非常重要，这样您就可以确保所有新系统协同工作而不会出现任何错误。

您的企业需要 QA 检查的 4 个原因

除了采用彻底的 QA 流程的这些一般原因外，聘请 QA 经理还有许多更具体的优势。

1. 保护您的品牌形象

在最基本的层面上，制定质量保证流程是保护品牌形象的一种方式。您的公司最终将根据您向世界推出的产品质量来评判，如果这些产品达不到消费者的期望，您很快就会因劣质产品而声名狼藉。

2. 保持用户体验

聘请外部 QA 审核员也是对您提供的用户体验进行独立评估的好方法。如果您自己花了很多时间在自己的业务上工作，有时可能很难从外部角度看待它并找出可以改进的地方。一个QA自由职业者可以帮你。

3. 保护您的应用程序

更高级的 QA 审核将超越您提供的产品质量和您提供的客户体验，并评估您产品的一些更复杂的方面。其中之一是您的应用程序的安全性。对于小公司来说，数据泄露可能是公关灾难，因此在应用程序的软件测试期间聘请 QA 专业人员非常重要，这样您就可以在任何潜在的安全漏洞损害您的业务之前发现它们。

4. 确保工作质量

更一般地说，拥有一个定义明确的 QA 系统可以帮助您确保整个企业的工作质量。这对于初创公司尤其重要，因为当涉及到您对员工的期望时，动态的工作环境可能会造成混乱。

一个成功的质量保证系统将有一套明确的标准，您的质量评估员和他们正在评估的员工都理解这些标准。通过这种方式，您可以确保组织中的每个人都在同一页面上，并朝着相同的目标努力。

底线

归根结底，每个小企业的好坏取决于它提供的产品和服务。这意味着，如果没有完善的 QA 系统，企业主就无法知道客户如何看待他们的公司。因此，下次您希望聘请杰出人才来扩展您的团队时，请确保同时扩展您的QA 团队。

虽然我们都使用拼写检查器来确保我们的句子有意义，但我们也非常清楚过度自动更正的负担。文案编辑和校对软件远非完美。那么为什么许多企业、内容作者和编辑依赖现代应用程序和浏览器扩展来确定什么是好的内容——好的？

Grammarly、Hemingway App 和 Copyspace 等程序在各种应用程序中都很有用，但依赖它们来识别和编辑清晰、简洁和有影响力的副本并不是生成一流内容的最有效方法。这些程序限制了创造力，并将有趣的文章变成了乏味的博客。

让我们看看文案编辑和校对软件如何取得成功，以及我们如何克服这些在线工具日益普及的问题。

作家和编辑的文案编辑和校对软件的缺点

自 1970 年代以来，拼写检查器就一直存在，但直到最近，它们只是突出了可能的错误，并就如何纠正这些错误提出了建议。现在，先进的软件能够计算复杂的算法，这些算法不仅可以识别简单的拼写错误，例如可能的语法错误、标点问题和抄袭，还可以自动即时编辑那些假定的错误。

问题是，这些文案编辑程序并不总是正确的。Howe 卓越写作中心的 JM Dembsey 进行的一项研究表明，Grammarly 有 41% 的错误率，其中大部分错误源于 Grammarly 标记实际上并不存在的错误。

作家和编辑变得过于依赖这些程序

依赖这些计划的影响是双重的。

首先，自满的作家和编辑学会期望软件会捕获所有错误，因此可能会忽视自己手动校对工作的责任。更进一步，这种自满会导致专业人士放弃现代软件根本无法实现的更深层次的内容编辑。

其次，这些复制编辑程序提供的不准确反馈实际上可能会导致进一步的错误。Young 博士是一位拥有 20 多年语言学和文学教学经验的英语教授，他警告语法检查器的不准确，并认为写作错误通常是由于学习了不正确的规则造成的。

企业主文案编辑和校对软件的缺点

为公司博客、产品页面和其他地方寻求 SEO 友好副本的客户正在转向复制编辑和校对软件，以节省时间和金钱。这是有道理的，但要为便利付出代价。

过度使用这些程序并严格遵守其算法会导致网络复制乏味。例如，海明威应用程序的目的可能是帮助使文章更加简洁和有影响力，但是，当每个计算出的建议都被视为编辑法则时，所有的创造力都将消失。

无灵感的机器人写作导致高跳出率和低会话持续时间

正如 Scott Esposito 在SFGATE 上所说的那样，“如果我们都像 Hemingway App 告诉我们的那样写作，我们听起来都会非常相似，而且非常沉闷。”

在我们生活的复杂且竞争激烈的网络世界中，个性和人际关系使我们的内容脱颖而出。读者不是机器人——反正现在还不是。他们希望受到启发、感兴趣并受邀了解您的品牌和产品。

当校对软件被用作万能解决方案时，大部分个人联系都会丢失，任何称职的数字营销专家都知道这种联系是企业成功的关键。本地化和术语是通用算法软件尚无法理解的概念。

同样，即使是抄袭检查器也应该小心使用。当作者无法提供强有力的引述或解释一项有见地的研究来表达他们的观点时，您的内容可能缺乏说服读者购买所需的冲击力。与生活中的大多数事情一样，适度是关键。这些工具可能很有用，但它们并不能解决您所有的内容难题。

解决方案：聘请有经验的有才华的作家和编辑

就这么简单。当您聘请具有良好口碑的优秀人才时，您可以相信他们会提供能够吸引读者兴趣的华丽内容，以及对 SEO 友好、充满关键字、语法正确的副本，这将提高您的潜在客户和销售额.

正如命运所愿，Fiverr 正在与等待为您提供世界一流内容的才华横溢的作家和专业编辑合作。

如今，数字营销是大多数企业的必需品。大小企业都必须在不断变化的在线社交平台、电子邮件营销和网站搜索引擎优化的虚拟海洋中航行。

虽然数字营销机构确实有自己的卖点，尤其是对大型企业而言，但数字营销自由职业者通常是小型企业的更好选择。请继续阅读以了解为什么自由职业者更适合您的品牌。

为什么聘请数字营销自由职业者更好

对于小型企业而言，自由职业者在四种基本方面优于数字营销机构。

1. 成本

毫无疑问，雇用自由职业者而不是数字营销机构的最佳理由是两者之间的成本差异。

数字营销机构不仅仅是一个人，他们是一个团队，甚至是一个团队。这意味着，当您为营销活动聘请数字营销机构时，您是在为多人的服务付费，而较大的机构甚至还有管理助理、高层管理人员和办公空间等管理费用。

通常情况下，数字营销公司也有最低帐户预算。这意味着在机构开始与您合作之前，您可能需要签署每月 4,000 美元或更多的承诺来支付基本的非工作费用。

另一方面，自由职业者的成本只是提供全方位服务的数字机构的一小部分。如果您有一家小型企业，您可能负担不起代理机构的费用。但是，自由数字营销人员的价格范围很广。对于自由职业者，您可以计划为一个项目支付数十美元到数万美元的费用，具体取决于您的业​​务需求和预算。

2. 灵活性

自由职业者往往比数字营销机构灵活得多。

数字营销机构通常会同时为多个客户工作。因此，该机构需要规划多个项目时间表，以便尽可能有效地使用团队成员。这使得他们的日程安排更加严格。如果您决定在项目中途改变您的营销预算或计划，代理机构可能会断然拒绝您的请求，或者他们可能会向您收取额外费用，让他们的员工加班以补偿任何范围变化。

然而，自由职业者是灵活的。您可能是自由职业者目前唯一的客户，或者至多是少数几个客户之一。如果您想在最后一刻更改营销计划，自由职业者更有可能在没有投诉或顾虑的情况下即时调整。

如果您的整体范围或预算发生变化，自由职业者可能会增加额外的工作，而无需向您收取任何额外的加班费。这同样适用于正在进行的工作。您可以每周与自由职业者合作，根据活动分析的需要改变工作量、策略和预算。

3. 专注

数字营销机构越大，该机构的人员就越不会关注您和您的业务，特别是如果与大部分客户相比，您的业务相对较小。这并不是说工作会不合标准，但是您合作的代理机构越大，您在自己的营销活动中就越不可能有发言权。可能有许多机构团队成员在为您的项目工作，但您甚至可能永远不会看到或与他们中的大多数人交谈。

但是对于自由职业者，您将根据需要进行尽可能多或尽可能少的沟通和控制。自由职业者在客户反馈中茁壮成长，但他们也有能力在特定领域的项目中发挥带头作用。如果您想与控制您品牌形象的人直接交流，最好聘请自由职业者。

4. 专业知识

这可能令人惊讶，但通常情况下，数字营销专业知识有利于自由职业者。

数字营销机构拥有一支随时准备就绪的营销团队，其中许多人曾与众多客户合作过，甚至可能是一些知名品牌。但是，为您的品牌工作的人是该机构必须提供的最好的人吗？也许他们是数字广告方面的专家，但他们了解 SEO 或电子邮件营销吗？谁知道？你怎么知道？

有了数字营销自由职业者，尤其是Fiverr 市场上的优秀人才，您可以搜索并聘请在您的业务所需的营销类型方面具有特定专业知识的数字营销专家。您需要本地 SEO 专家吗？一个有影响力的人来推广你的产品？或者，也许您可​​以使用社交媒体营销大师来炸毁您的社交页面。无论您需要什么专业知识，都有专门从事此工作的 Fiverr 自由职业者。

事实证明，2020 年和 2021 年对所有企业来说都是具有挑战性的。许多企业主面临的经历让他们看到了他们的业务可能有多脆弱。这就是为什么企业家应该考虑如何使他们的公司面向未来。没有什么是永恒的，适应各种变化至关重要。

使您的业务面向未来的提示

坐下来评估所有可能的情况。任何数量的问题都可能发生。如果发生了不可预测的事情，你会怎么做？

例如，如果您的公司需要考虑在供应商无法提供关键产品时采取的最佳措施，您将如何解决这种情况。

或者，如果您的企业在不可预见的情况下失去投资，那么解决方案是什么？  

必须提出困难的问题，因为这些问题将根据解决方案决定您的业务的未来。

1. 为扩展腾出空间

一句老话“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里”是任何企业的重要哲学。

多样性很重要。无论您是购买房地产、将公司的利润投资于股票，还是向客户提供一系列产品——多元化对任何企业来说都是必不可少的。

如果您分散投资和收入来源，您的企业将能够经受住任何风暴。如果您的一个鸡蛋破了，您仍然可以通过其他鸡蛋来见证您的业务发展到未来。与财务顾问交谈是了解如何实现企业财务多元化的最佳方式。

2. 回顾过去的策略

过去可能对发展业务有效的方法现在或将来可能行不通。随着技术和数字战略的不断发展，您的企业也应该如此。检查之前的流程，看看如何使它们适应您的未来业务增长。

过去策略的另一个例子是使用传统广告来获得新客户。如今，数字工具使无纸广告变得更加容易。另外，您将接触到更广泛的受众。聘请商业顾问是让您客观地了解您的方法的好方法。

3.计划下雨天

作为一名企业家，您在技术上是靠自己的。关键计划包括为下雨天而储蓄。同样，业务中的事情永远无法预测，为意外留出空间是计划的一部分。

拥有额外的资金来经营您的业务至关重要。使您的业务面向未来将帮助您在创业之旅的早期阶段解决这部分问题。

作为战略的一部分，您可能还需要扩展您的业务。

4. 不要指望一夜成名

如果您保持弹性，这将有所帮助。面向未来的业务意味着您准备好再试一次，即使您失败了。世界上最好的公司通常从小规模开始，但仍然专注于生存和超越竞争对手。事实上，它们的主人也可以谈论低谷。

在面对不可预测的情况时，韧性将帮助您成为公司的领导者。你的成功可能与下一个企业家不同，但时间有助于让事情顺利进行。

5. 获得新客户并重新定位现有客户

您的老客户是您业务的支柱。尽管如此，为了确保您的未来和公司未来的发展，需要新客户。

使用评论网站通过要求忠实客户提供推荐和评论来帮助引导新客户使用您的品牌。为首次购买的客户提供他们购买的商品的奖励促销。您还可以为老客户提供比新客户更高的折扣，以表达您对他们持续支持的感谢。

6. 保护您企业的未来

展望您企业的未来也至关重要。众所周知，市场会发生变化，这很重要。

与现在流行的产品相比，未来可能还有其他产品会蓬勃发展。因此，您可能会考虑投资这些显示出前景的新产品，特别是如果它是您的业务利基的一部分。

7. 你的竞争对手在做什么？

当您的竞争对手处于同一市场时，他们可能会占上风。

他们的领先地位可能是由于他们的长期建立。多年来，他们可能已经找到了更有效的方法来保护他们的公司和建立他们的品牌。

您可以研究哪些策略对他们有效。他们的流程也可能适用于您的业务，尤其是当您处于同一市场时。复制成功并不可耻。

您认为您的业务面向未来吗？如果没有，你什么时候开始？Futureproofing 要求您重新制定战略并制定新的业务计划，但这当然是值得的。

当需要升级您的徽标、更新您的网站或获得出色的画外音时，Fiverr就在那里，但您可能仍然会问自己：我如何雇用合适的人？

您需要确定他们拥有正确的技能。您需要知道他们可以满足您的时间表和预算。而且，Fiverr 上有这么多才华横溢的自由职业者，很难在数十种出色的选择中进行选择。

不过别担心！当我在 Fiverr 上招聘时，我会做 5 件事来确保我找到合适的创意合作伙伴。 

您也可以在这里使用这些策略。‍

了解你的项目外部的

在向单个卖家发送消息之前，彻底了解您的项目以明智地雇用合适的人至关重要。当您知道自己要去哪里时，聘请可以帮助您到达目的地的卖家会更容易。‍

有以下问题的答案：

• 具体的交付成果是什么？（即徽标、电子邮件漏斗等）
• 你的目标是什么？
• 卖家需要具备专业知识或专长吗？
• 你的时间表和预算是多少？
• 谁是您的受众或买家角色？
• 是否有任何技术细节，例如软件要求，他们需要知道？

一旦你了解了你的项目，你就可以继续前进了。

查看他们的 Fiverr 评论

接下来，开始寻找合适的卖家——并查看他们的评论。它们有助于了解过去客户的体验，因此您知道可以期待什么。

如果推荐信是压倒性的正面，则认为这是前进的绿灯。如果有不好的反馈，请仔细考虑。这听起来像是一次性问题还是不合理的客户？或者，这听起来像是一个持续存在的问题，在多个评论中提到过吗？如果您对他们的反馈有疑问，您可以要求卖家分享发生的事情并自行决定下一步去哪里。
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问正确的问题

将下一步视为小型面试，目的是了解卖方的能力是否适合您的项目。

在详细解释您的项目并分享上述问题的答案后，向卖家提出以下问题：

• 你以前帮助过像我这样的人吗？
• 你会怎么做才能使这个成功或改进这个想法？
• 你有过这个行业或买家角色的经验吗？
• 我还能回答哪些问题？

这些问题将帮助您更多地了解卖家，并让他们决定是否也有共同点。

要求查看投资组合样本

接下来，请求相关的投资组合样本，这是了解他们之前如何成功帮助像您这样的人的有用方法。 

如果他们没有您的确切项目的示例，请不要担心——尤其是如果您处于利基行业或有特定需求。相反，看看工作的质量。他们是否帮助过具有相似审美、语气、受众或目标的客户？你喜欢你所看到或读到的吗？它会引起观众的共鸣吗？

这一步有两种方式。为了帮助卖家更好地了解您的期望，请分享您想要和不想要的示例。

考虑雇用多个卖家或工作室

通常，Fiver Sellers 和自由职业者是专家，而不是通才。撰稿人写副本。开发人员，好吧，开发。 

在招聘过程中，您可能会发现您的项目需要多名具有不同技能的自由职业者。例如，如果您需要视觉品牌和口号，请聘请设计师和作家，而不是单个卖家。 

如果您发现自己需要一个创意团队或多个卖家，请寻找属于 Studio 的卖家，一个提供多种服务的创意团队，一个没有聘用人的小型代理机构。